+7(812)600-11-11

Помощь по приложению для заказа такси

Главная - Преимущества - Приложение для заказа такси - Помощь по приложению для заказа такси

скачать приложение для заказа такси

Такси PRiZE представляет приложение для заказа такси. Достаточно иметь свободный доступ к интернету, и вы в любой момент сможете воспользоваться необходимой помощью.

Как скачать приложение такси?

  1. Для этого необходимо перейти в плей маркет и набрать в поиске "такси приз" или перейти по ссылке
  2. Далее установить приложение на свой смартфон. Поддерживается андроид версии 4.4 и выше
  3. После этого Вам нужно зайти в приложение, пройти простую процедуру регистрации и заказывать такси.

Как заказать такси через приложение?

  1. Вначале потребуется указать адрес, куда необходимо подать машину. В том случае, если пользователь разрешил автоматическую отправку своего местоположения, адрес будет указан автоматически. Если автомобиль следует подать в другое место, необходимо нажать на автоматически сформированный адрес, затем ввести точный адрес своего местоположения либо выбрать одно из представленных мест.
  2. Далее клиенту потребуется указать конечный адрес. В таком случае ему будет доступна предварительная стоимость заказа. Для того, чтобы указать место высадки, необходимо проделать уже знакомые действия, только со вторым пунктом, который следует за текущим местоположением.
  3. Клиенту останется всего-навсего нажать кнопку «рассчитать стоимость», после чего он сможет выбрать наиболее предпочтительный тариф из ряда представленных. Воспользовавшись дополнительными услугами, клиент сможет дополнить свою поездку различными функциями, цена которых сразу отобразится в итоговой стоимости. Указав время, способ оплаты и при необходимости комментарий, останется нажать кнопку «заказать такси».

Как рассчитывается цена заказа?

При расчете предварительной стоимости заказа в первую очередь во внимание берутся следующие критерии: тариф, который был выбран клиентом, дополнительные сервисы и услуги, расстояние от точки А до точки Б, а также временной промежуток, который потребовался водителю для доставки клиента до места назначения. Сопутствующими критериями являются пробки и климатические условия. Предварительная стоимость может измениться в том случае, если клиентом было превышено время ожидания либо изменена схема маршрута. Также клиентом может быть предложена своя цена. Для этого необходимо вписать предпочтительную стоимость поездки в соответствующее поле, предварительно нажав на «предложить свою цену».

Как написать комментарий к заказу?

Комментарий можно указать при создании заявки. Там клиентом могут быть указаны ключевые моменты, которые сделают его путешествие максимально комфортным. Таким образом заявка будет принята тем водителем, условия автомобиля которого соответствуют заявленным пожеланиям. Ими могут стать животные, наличие детского кресла или дополнение к указанному адресу. Некоторые пожелания могут присутствовать в разделе с дополнительными услугами, поэтому вначале лучше обратить внимание именно не него, отметив галочками нужные сервисы. Форма с комментарием клиента нужна для того, чтобы упростить задачу водителю и сделать поездку заказчика комфортной и полноценной.

Как заранее заказать автомобиль?

Для заказа машины с водителем в указанный промежуток времени клиенту необходимо настроить этот показатель в процессе формирования заявки. По умолчанию будет выставлен параметр «немедленно», однако его можно заменить, выставив необходимую дату и время. Цена при изменении временных показателей останется на прежнем уровне. Клиент сможет выставить любую дату и любое время и после этого начать поиск водителя. Узнать о том, что его заказ принят, клиент сможет при помощи push-уведомления и прямого сообщения на его сим-карту.

Как понять, что заказ принят и водитель уже в пути?

Указав маршрут движения, выбрав наиболее предпочтительный тариф и при необходимости выставив дополнительные параметры, клиенту останется выполнить последнее действие — нажать кнопку «заказать такси». После этого начнется автоматический поиск свободного водителя, который сейчас находится неподалеку от клиента. После того, как водитель будет найден, клиент узнает об этом при помощи push-уведомления и сообщения на сим-карту. Уведомление включает в себя сведения об автомобиле, а также о ее владельце. С водителем можно связаться путем нажатия на соответствующую иконку телефонной трубки.

Как связаться с водителем?

Связь с водителем возможна тогда, когда клиентом была сформирована заявка и водитель уже направляется в его сторону.

  1. Клиенту будет необходимо обратить внимание на информационную панель, куда включена информация об автомобиле, а также о его владельце. Помимо информации, клиенту будет доступна функция звонка путем нажатия на значок телефонной трубки.
  2. Следующий способ — воспользоваться номером мобильного телефона, который придет в виде сообщения и push-уведомления.
  3. Третий вариант связи заключается в написании комментария при создании заказа. Там клиент сможет уточнить свое местоположение, описать схему наиболее удобного въезда либо оставить дополнительные пожелания, чтобы сделать свою поездку максимально удобной.

Как отменить заказ такси?

Если у клиента возникло некое недоразумение и тот автомобиль, который к нему направляется, больше не нужен, в таком случае он сможет отказаться от поездки. Поскольку в окне с информацией о водителе и его автомобиле такая функция отсутствует, пользователю придется воспользоваться выпадающем меню, выбрав там пункт «активные заявки». Далее необходимо нажать на значок корзины, после чего заказ будет отменен. В том случае, если машина уже была подана, но клиент по какой-либо причине передумал, услуга будет платной. Во всех остальных случаях, отказаться от поездки клиент может совершенно бесплатно.

Как можно оплатить поездку?

Заплатить за поездку клиент может несколькими способами, среди которых оплата наличными, пластиковой картой и оплата с внутреннего счета.

  1. Оплата наличным расчетом выставлена по умолчанию у каждого клиента. Для ее изменения достаточно при оформлении заказа нажать на «наличные» и в появившемся окне выбрать наиболее предпочтительный способ, к примеру, «оплата картой».
  2. Оплата пластиковой картой — для выбора этого способа клиенту потребуется привязать номер своей карты к приложению через систему приема интернет-платежей. Для привязки необходимо воспользоваться уведомлением, в котором будет сказано, что пока привязанных карты нет. Нажав на ссылку «привязать карту», пользователю будет предложено указать адрес своей электронной почты, после чего еще раз нажать «привязать карту». После этого откроется страница сервиса приема платежей в браузере, где клиент сможет продолжить процедуру.
  3. Оплата с баланса — это последний по счету, но не по значению способ, воспользовавшись которым клиент также сможет совершить оплату по выполненному заказу. Новым пользователям приложения автоматически начисляется сумма в размере 20 рублей. Увеличить баланс и пополнить внутренний счет можно через пластиковую карту, через сеть моментальной оплаты «Элекснет», а также через электронную платежную систему «Qiwi».

Операции по пополнению баланса и прикреплению карты производятся в разделе «баланс и платежи». Для перехода к разделу пользователю необходимо нажать на выпадающее меню, затем выбрать пункт с соответствующим наименованием. Для того, чтобы выставить определенный способ оплаты по умолчанию, необходимо зайти в настройки и перейти в раздел «способ оплаты по умолчанию».

Как оплачивать поездки при помощи пластиковой банковской карты?

Помимо наличного расчета, клиент может заплатить за поездку банковской картой, которую предварительно привязал к своему аккаунту.

  1. Для привязки карты пользователю необходимо войти в приложение и воспользоваться выпадающим меню, выбрав пункт «баланс и платежи». Также привязать карту можно путем выбора этого способа при оформлении заказа и нажатия на всплывающее уведомление «привязать карту» либо в том же меню, только через пункт «добавить карту».
  2. Пользователя попросят указать адрес электронного ящика, после чего процедура привязки будет продолжена непосредственно в сервисе приема платежей «РФИ Банк».

Привязав карту, клиент сможет отставить в сторону наличный расчет и пользоваться исключительно электронным способом. Деньги с карточки будут списываться автоматически. Для того, чтобы установить оплату картой по умолчанию, потребуется зайти в настройки приложения и там перейти в пункт «способы оплаты по умолчанию».

Как добавлять и удалять привязанные карты?

Процесс привязки и удаления пластиковых карт клиента происходит в разделе «баланс и платежи», попасть в который можно через основное меню. Там он сможет распоряжаться картами, которые уже были привязаны, а также добавлять новые. Для привязки необходимо нажать желтую кнопку «добавить карту», затем указать действующий адрес электронной почты. Далее потребуется еще раз нажать «привязать карту», после чего пользователь будет автоматически переадресован на веб-сайт системы приема платежей «РФИ Банк», где ему будет предложено продолжить операцию и указать полные сведения о своей банковской карте. Для удаления привязанной ранее карты клиенту необходимо войти в тот же раздел меню «баланс и платежи» и в пункте «мои карты» удалить ненужную.

Как привязать постоянный адрес?

Для этого клиенту необходимо войти в меню приложения и оттуда перейти в раздел «история заказов». Для того, чтобы добавить тот или иной адрес в избранное, необходимо смахивающим жестом пальца провести с правой стороны на левую на нужном адресе и выбрать пункт «сохранить в избранные маршруты». Теперь при очередном формирования заказа клиент сможет перейти в избранное и там выбрать сохраненный ранее маршрут движения. Если необходимо сохранить конкретный адрес, потребуется также перейти в избранное и там обратить внимание на пункт «последние адреса».

Можно ли указать адреса из истории поездок?

Да, Вы можете повторить маршрут из истории для того чтобы не указывать адреса повторно. Для этого на экране истории заказов, нажмите на нужную поездку долгим нажатием для вызова контекстного меню, и выберите пункт "Копировать заказ в новый"

Как просматривать историю заказов?

Для просмотра истории поездок клиенту необходимо войти в меню, затем выбрать раздел «история заказов». Историю можно сортировать по времени, а также разделять по завершенным и отмененным. К примеру, клиент может просмотреть статистику завершенных поездок за прошедшую неделю, выставив соответствующие параметры. Также через раздел «история заказов» клиент может формировать новые заказы по выбранному маршруту.

Как поменять язык интерфейса?

Для смены языка интерфейса клиенту понадобится войти в настройки приложения и там выбрать пункт «язык». Нажав на этот пункт, он сможет выбрать наиболее предпочтительный язык из ряда представленных. Для того, чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезапустить приложение, после чего весь интерфейс будет отображаться там том языке, который был выбран клиентом.

Я обнаружил ошибку или неточность в приложении

Если Вы обнаружили ошибку, какие-то неполадки в работе нашего сервиса или у Вас есть предложения по улучшению удобства приложения, Вы можете помочь нам сделать его лучше, указав на ошибку на странице приложения в Play market, либо написав в наши группы в социальных сетях. Ссылки на них можно найти в разделе "О приложении".