Главная - Преимущества
Если в кругу друзей спросить: «Что такое хорошее такси?», — мнения собеседников разделятся. Один потребитель скажет о скорости, комфорте, вежливости водителя. Другой человек вспомнит негативные моменты: грязный салон, поездку окружной дорогой, долгое ожидание машины, завышенную стоимость услуги.
Почему компании важно получить у клиента оценку «Хорошее такси СПб и области»?
Сиюминутное решение заработать здесь и сейчас толкает водителей на обман, хитрость, грубость. Не все клиенты отстаивают свою правоту на месте, жалуются руководству или обращаются в Роспотребнадзор.
Большая часть людей ведут тихую борьбу с негативными явлениями: размещают ролики на YouTube или описывают ситуацию на сайтах отзывов. Есть потребители, которые рассказывают обстоятельства знакомым, соседям, коллегам. Сотрудники СМИ разыскивают наиболее интересные истории и распространяют информацию дальше. Как итог, потенциальные клиенты игнорируют преимущества такси и обращаются к конкурентам.
Каждая компания заинтересована увеличить свою долю рынка. Публичные жалобы негативно сказываются на репутации. Падает выручка, персоналу задерживают зарплату, меньше денег выделяют на ремонт и обновление такси. Руководство вкладывает средства, чтобы нивелировать отрицательные факторы. Проходит время, пока меры начинают действовать и падение бизнеса приостанавливается.
Как выбрать действительно хорошее такси в СПб?
В записной книжке людей, которые постоянно оставляют заявки, есть список проверенных перевозчиков. Вопрос: «Какое такси лучше?», — задают новички и потребители, заказывающие услугу редко.
Мы планируем деятельность наперед, объясняем водителям далеко идущие последствия быстрых способов заработка. Персонал работает по-честному, каждый член коллектива дорожит репутацией компании. В отличие от конкурентов, руководство понимает ценность отрицательных отзывов. Объективное мнение клиента позволяет улучшить обслуживание пассажиров. В коллективе принято соблюдать профессиональную этику и считать, что лучшие онлайн-такси следуют правилам:
- безопасности;
- своевременной подачи машины;
- оптимального выбора маршрута;
- точного расчета по действующим тарифам;
- комфортной поездки.
Организация принимает оплату в наличной и безналичной форме. На сайте можно скачать приложение для смартфона.
В компании организована своя служба контроля качества, готовая в любой момент решить конфликтную ситуацию. Отдел поддержки клиентов вернет забытые вещи, накажет нерадивого водителя, пришлет запасную машину, если авто сломалось в пути.
Компания PRiZE стремится стать лучшим такси в Санкт-Петербурге. Обращайтесь!
