8(812)600-11-11



Главная - О нас - Новости

Uber vs Такси Петербурга: какой сервис выбрать?

20.07.2015

В начале 2014 года в Санкт-Петербурге и Москве появилась новая возможность вызвать такси по городу – американское приложение Uber. Основная его цель – сделать взаимодействие между клиентом и водителем минимальным, а также сократить расходы на оказание подобных услуг, за счет чего уменьшить стоимость проезда на такси в принципе. О том, как реагируют на подобные нововведения, мы расскажем в этой статье.


За что весь мир ненавидит Uber?


Никакой ответственности


Сервис Uber оказывает исключительно информационные услуги и по факту является диспетчерской службой. С этим связаны основные протесты пользователей. По факту, никто не контролирует водителей, которые выполняют перевозки: невозможно узнать заранее, в каком техническом состоянии окажется автомобиль, и уж тем более - насколько адекватен и вежлив будет водитель. А так как деньги за поездку списываются с банковской карты пользователя, то доказать факт нарушения становится практически нереальным, так как Uber не несет ответственности за водителей и их транспорт.

Автоматические списания


Вторая проблема и претензия связана с доступом к персональным данным пользователей Uber, в частности к информации по кредитным картам, которые они обязаны указать при заполнении профайла. В начале функционирования сервиса в России, по техническим причинам у ряда клиентов со счета были ошибочно списаны средства за несовершенные поездки. Считается, что позже Uber вернул эти деньги пользователям, но нет гарантии, что подобных инцидентов больше не будет.

Доступ к данным


Опять же, у владельцев стартапа есть доступ к информации о перемещениях своих клиентов. Один из директоров Uber New York открыто признавал, что следил за журналисткой, которая ехала к нему на встречу. Возможно, кого-то это не особенно и волнует, но многие предпочли бы держать свою личную жизнь в тайне от окружающих.

Что же выбрать?


На данный момент в Петербурге есть те, кто использует Uber, а есть люди, которые не изменяют традиционным службам такси. Это связано не только с перечисленными выше причинами, но и с тем, что якобы дешевое такси Uber в российских реалиях не всегда является таковым.
Так как расчет стоимости в приложении зависит от расстояния и времени, потраченного на перевозку, частные водители используют это в своих интересах, и просто возят клиентов более длительными маршрутами. А так как заранее узнать стоимость поездки в приложении невозможно, пользователи чаще выбирают традиционные диспетчерские, в которых расчет происходит сразу и не подлежит изменениям в процессе поездки.