8(812)600-11-11



Главная - О нас - Новости

Что делать, если оператор озвучил одну цену, а водитель называет совсем другую?

14.06.2016


Бывали ситуации, когда Вы садитесь в автомобиль, заранее приготовив к оплате сумму, которую рассчитали на сайте или Вам озвучил оператор, а водитель в конце пути говорит о том, что в связи с пробками или ремонтом дорог стоимость поездки увеличилась?

Что делать в подобной ситуации? Сразу позвонить в диспетчерскую! По нашим правилам работы все расчеты между водителем и клиентом должны быть зафиксированы в диспетчерской службе. Мы гарантируем фиксированную оплату за поездку, которая не зависит от времени в пути или дорожной ситуации, поэтому водитель не имеет право самостоятельно назначить Вам новую стоимость поездки.

Цена может измениться только при существенных изменениях первоначального заказа: его конечной точки, каких-либо дополнительных услуг или проезда по платным магистралям или КАД. Но если водитель не предупредил Вас о том, что при таких дополнениях к заказу может измениться тариф, то поездка, к примеру, через кольцевую автодорогу для сокращения времени - это инициатива водителя, за которую не обязан платить клиент!

Если у вас возникают недопонимания с водителем - звоните в диспетчерскую службу ПРИЗ и мы уладим любую ситуацию!

#таксиприз #фиксированнаяцена #впитеретакси #клиентвсегдаправ #taxiprize